小李最近在某短視頻平臺的直播間買了一箱號稱現(xiàn)摘現(xiàn)發(fā)的車厘子，主播在直播時拍著胸脯保證“個大飽滿、果肉緊實”，然而等車厘子到手一稱，足足少了一斤！她氣憤地想給差評，結(jié)果發(fā)現(xiàn)商品已經(jīng)下架，店鋪也空空如也，根本無處留言?？头徽f可以退款，但這不是錢的問題，而是為什么總是有企業(yè)能這樣玩套路？
很多消費者發(fā)現(xiàn)，自己在直播間買的商品如果有問題，根本找不到評價渠道。因為商家在直播結(jié)束后，直接將商品下架，甚至整個店鋪商品全部清空。這樣一來，即使消費者有不滿，也無從表達，其他人更無從得知商品的真實情況。
首先是規(guī)避差評，差評會影響店鋪信譽等級，影響后續(xù)流量和曝光。
再然后就是降低退貨率，部分平臺的退貨率高會影響店鋪運營數(shù)據(jù)，下架商品后，退貨訂單數(shù)據(jù)就不會對新鏈接造成影響。
你以為這樣的商家被封了就完了嗎？
有些公司注冊多個店鋪，一旦某個賬號因違規(guī)被投訴、封禁，就立刻換另一個賬號繼續(xù)開播。
新號前期主要做低客訴的商品，比如一些低價產(chǎn)品，等店鋪信譽等級升高后，再開始賣更高利潤的產(chǎn)品。最快兩個月，一個新店鋪就能成為金牌店鋪。
盡量選擇經(jīng)營時間長、評價較多的店鋪購買商品，不要盲目相信直播間的宣傳。無論是訂單截圖、聊天記錄還是快遞面單，這些都是維權(quán)的重要證據(jù)。如果遇到問題，不僅要要求退款，還要向平臺投訴。
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